ওয়েলথের ভিনসেন্ট মোরওয়াং সহ প্রশ্নোত্তর

বোতসওয়ানার বিকশিত বীমা ল্যান্ডস্কেপ, বিশ্বাস, শিক্ষা এবং ব্যক্তিগত পরিষেবা আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই মিশনের শীর্ষে রয়েছে ওয়েলথ বটসোয়ানা – এমন একটি সংস্থা যা বীমা সহজ, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সত্যই প্রতিদিনের মানুষ এবং ব্যবসায়ের সমর্থক করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি সংস্থা। এই স্পষ্ট প্রশ্নোত্তরটিতে, ব্যবস্থাপনা পরিচালক ভিনসেন্ট ওরাপেটস মোরওয়াং শেয়ার করেছেন যে কীভাবে সম্পদ বীমা সম্পর্কে উপলব্ধি পরিবর্তন করছে, জ্ঞানের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের ক্ষমতায়ন করা এবং শিল্পে ক্লায়েন্টের যত্নের জন্য নতুন মান নির্ধারণ করছে তা নিশ্চিত করে। নিয়ামক পরিবর্তনগুলি নেভিগেট করা থেকে শুরু করে ডিজিটাল উদ্ভাবনকে আলিঙ্গন করা পর্যন্ত, তিনি ব্যাখ্যা করেন যে কী সেট সম্পদকে আলাদা করে দেয় এবং এরপরে কোথায় চলেছে।

প্রশ্ন 1: আপনি কি আমাদের বটসোয়ানা ওয়েলথের নিশ্চয়তা সম্পর্কে বলতে পারেন এবং বীমা দালালি শিল্পে এটি কী আলাদা করে দেয়?

বটসোয়ানা কেবল একটি বীমা দালালের চেয়ে বেশি সম্পদ নিশ্চিত করুন – আমরা এমন একটি দল যারা সত্যই অন্যকে তাদের পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি রক্ষা করতে সহায়তা করার বিষয়ে সত্যিকার অর্থে যত্নশীল। এটি কোনও তরুণ পেশাদার তাদের প্রথম গাড়ি কিনে, কোনও পরিবার তাদের বাড়ি সুরক্ষিত করে, বা ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য কোনও ব্যবসায়, আমরা এখানে প্রক্রিয়াটি সহজতর করতে এবং সত্যিকারের মূল্য সরবরাহ করতে এখানে আছি।

যা আমাদের আলাদা করে দেয় তা হ’ল ব্যক্তিগত সেবার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমরা এক-আকারের-ফিট-সমস্ত সমাধান করি না। আমরা শোনার জন্য, প্রতিটি ক্লায়েন্টের পরিস্থিতি বোঝার জন্য সময় নিই এবং তারপরে আমরা এমন কিছু তৈরি করি যা আসলে তাদের পক্ষে কাজ করে। এটি কেবল পণ্য সম্পর্কে নয় – এটি মানুষের সম্পর্কে। সর্বোপরি, আমরা আর্থিক সমাধানের জন্য আর্থিক পরামর্শ এবং প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি বিস্তৃত পদ্ধতির প্রস্তাব দিই।

প্রশ্ন 2: বটসোয়ানা ওয়েলথ ওয়েলথের প্রতিষ্ঠার প্রতিষ্ঠাকে কী অনুপ্রাণিত করেছিল এবং কীভাবে এই যাত্রাটি এতদূর হয়েছে?

এটি একটি সাধারণ পর্যবেক্ষণ দিয়ে শুরু হয়েছিল: অপ্রত্যাশিত ক্ষতি হওয়ার সময় অনেক লোক নিজেকে একটি শিলা এবং একটি শক্ত জায়গার মধ্যে আটকে থাকতে দেখেছিল – এটি গাড়ি দুর্ঘটনা, সম্পত্তির ক্ষতি বা জীবিকার আকস্মিক ক্ষতি হওয়ায়। এই ঘটনাগুলি প্রায়শই কোথাও থেকে বেরিয়ে আসে এবং এমন ব্যক্তি এবং পরিবারগুলির উপর একটি ভারী আর্থিক বোঝা চাপিয়ে দেয় যারা ইতিমধ্যে শেষ হওয়ার চেষ্টা করেছিল। আমাদের কাছে যা দাঁড়িয়েছিল তা হ’ল অনেকে কীভাবে অপ্রস্তুত অনুভূত হয়েছিল – কারণ তারা যত্ন নেয়নি তা নয়, তবে বীমা কীভাবে তাদের পক্ষে আসলে কাজ করতে পারে সে সম্পর্কে তাদের সঠিক সমর্থন বা বোঝার কারণে তাদের কাছে ছিল না। সত্য কথাটি হ’ল, আমরা কেউই ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না কখন দুর্ভাগ্য আঘাত হানবে, তবে সঠিক সুরক্ষার সাথে সাথে আমরা আঘাতটি নরম করতে পারি এবং দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারি। এটাই আমাদের সম্পদ নিশ্চিত করতে অনুপ্রাণিত করেছিল – এমন একটি সংস্থা এই বিশ্বাসে যে বীমা লোকদের ক্ষমতায়িত করা উচিত, তাদের বিভ্রান্ত বা অভিভূত না করা উচিত। যাত্রাটি পুরস্কৃত এবং নম্র হয়েছে। আমরা অবিচ্ছিন্নভাবে বৃদ্ধি পেয়েছি, একটি শক্তিশালী দল তৈরি করেছি এবং একটি অনুগত ক্লায়েন্ট বেসের আস্থা অর্জন করেছি। তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, আমরা আমাদের মূল মূল্যবোধের প্রতি সত্য হয়েছি। এটাই আমাদের গ্রাউন্ডে রাখে।

প্রশ্ন 3: বটসওয়ানা সম্পদ কীভাবে নিশ্চিত করে যে ব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীদের অবহিত বীমা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সমর্থন করে?

শিক্ষা আমরা যা করি তার একটি বড় অংশ। আমরা জারগনটি ভেঙে ফেলি, সূক্ষ্ম মুদ্রণটি ব্যাখ্যা করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপের মাধ্যমে আমাদের ক্লায়েন্টদের গাইড করি। কেউ প্রথমবারের জন্য বীমা কিনছেন বা কোনও জটিল পোর্টফোলিও পর্যালোচনা করছেন, আমরা নিশ্চিত হয়েছি যে তারা ঠিক কী পাচ্ছে এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ তা তারা বুঝতে পারে।

আমরা নিয়মিত পর্যালোচনাগুলিও করি, বিশেষত ব্যবসায়ের সাথে, কভারেজটি যেমন বিকশিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য। এক বছর আগে কাজ করা একটি নীতি আজ সঠিক ফিট নাও হতে পারে। আমাদের কাজ হ’ল আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের জীবন এবং উদ্যোগ বাড়ার সাথে সাথে সুরক্ষিত রাখা।

প্রশ্ন 4: বটসওয়ানায় বীমা শিল্প কীভাবে বিকশিত হচ্ছে এবং এর ভবিষ্যতের রূপটি কী প্রবণতা তৈরি করছে?

শিল্পটি অবশ্যই পরিপক্ক হচ্ছে এবং আমরা আরও গ্রাহক-কেন্দ্রিক অফারগুলির দিকে ইতিবাচক পরিবর্তন দেখছি। ডিজিটাল রূপান্তরটিও গতি অর্জন করছে, বীমা আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রতিক্রিয়াশীল করে তোলে। তবে একই সময়ে, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা রয়েছে – এবং এটি একটি ভাল জিনিস। লোকেরা তারা কী কিনছে তা জানতে চায় এবং তারা কাদের কাছ থেকে এটি কিনছে তা তারা বিশ্বাস করতে চায়। সুতরাং, এখানে বীমাগুলির ভবিষ্যত যারা মানুষের স্পর্শের সাথে প্রযুক্তি মিশ্রিত করতে পারে তাদের অন্তর্ভুক্ত। এটাই ঠিক সেই জায়গা যা আমরা পরিচালনা করি।

প্রশ্ন 5: বীমা সম্পর্কে লোকেদের কিছু সাধারণ ভুল ধারণা কী কী এবং কীভাবে নিশ্চিত করে যে সম্পদ তাদের সম্বোধন করে?

একটি বড় ভুল ধারণাটি হ’ল বীমা হ’ল কেবল একটি “ক্ষোভ ক্রয়” – যা আপনি অর্থ প্রদান করেন তবে আশা করি না যে কখনও ব্যবহার করবেন না। এবং আমরা এটি পেয়েছি – বীমা সবসময় স্পষ্ট মনে হয় না। তবে যখন কিছু ভুল হয়ে যায়, এটি সুরক্ষা জাল হতে পারে যা আপনার জীবন বা ব্যবসায়কে বিচ্ছিন্ন হতে বাধা দেয়। আরেকটি মিথটি হ’ল বীমাটি খুব ব্যয়বহুল বা কেবল ধনী ব্যক্তিদের জন্য। বাস্তবে, প্রায় প্রত্যেকের জন্য স্মার্ট, সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প রয়েছে – আপনার কেবল সঠিক দিকনির্দেশনা প্রয়োজন। আমরা এখানেই আসি We

প্রশ্ন 6: বতসোয়ানার ডেটা সুরক্ষা আইনের সাম্প্রতিক বাস্তবায়নের সাথে সাথে কীভাবে ওয়েলথ ওয়েলথ ক্লায়েন্টের ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে?

আমরা ডেটা সুরক্ষা খুব গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের সিস্টেম এবং অনুশীলনগুলি নতুন আইনটির সাথে একত্রিত হয়েছে এবং আমরা আমাদের দলকে যত্ন এবং পেশাদারিত্বের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রশিক্ষণ দিয়েছি। সম্মতি ছাড়াই, এটি সত্যই শ্রদ্ধার বিষয়ে – যখন কেউ আমাদের সাথে তাদের বিশদ ভাগ করে নেয়, তারা আমাদের উপর আস্থা রাখে এবং আমরা এটিকে হালকাভাবে গ্রহণ করি না। আমরা সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মগুলিতেও বিনিয়োগ করেছি এবং নিয়মিত আমাদের ডেটা নীতিগুলি পর্যালোচনা করেছি যাতে আমরা কেবল বাক্সগুলি টিক দিচ্ছি না তবে সত্যই আমাদের ক্লায়েন্টদের গোপনীয়তা রক্ষা করছি তা নিশ্চিত করতে।

প্রশ্ন 7: আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস বজায় রাখতে আপনি কীভাবে নিয়ামক প্রয়োজনীয়তাগুলি নেভিগেট করবেন?

স্বচ্ছতা কেবল কাগজপত্র সম্পর্কে নয় – এটি যোগাযোগ সম্পর্কে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের ক্লায়েন্টরা তাদের অধিকার, তাদের দায়িত্ব এবং তাদের নীতিগুলির প্রভাবগুলি বোঝে। আমরা সুগারকোট বা ওভারসেল করি না। যদি কোনও ক্লায়েন্টের পক্ষে কিছু সঠিক না হয় তবে আমরা এটি বলব।

নিয়ন্ত্রক দিক থেকে, আমরা আপ টু ডেট এবং প্র্যাকটিভ থাকি। আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে জড়িত থাকি, শিল্প ফোরামগুলিতে যোগ দিই এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণগুলিকে শক্ত করে রাখি। বিশ্বাস তৈরি করা হয় যখন ক্লায়েন্টরা জানেন যে আপনি কেবল যা প্রয়োজন তা করছেন না – আপনি যা সঠিক তা করছেন।

প্রশ্ন 8: অদূর ভবিষ্যতে সম্পদ নিশ্চিত করে আমরা কোন উদ্ভাবন বা নতুন পরিষেবা আশা করতে পারি?

ক্লায়েন্টদের তাদের বীমা অ্যাক্সেস, বুঝতে এবং পরিচালনা করা আরও সহজ করার জন্য আমরা বর্তমানে আমাদের ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি প্রসারিত করার কাজ করছি। ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মগুলি, স্মার্ট নীতি তুলনা এবং আরও অন-ডিমান্ড সমর্থন ভাবেন। আমরা পণ্য উদ্ভাবনের দিকেও নজর রাখছি – উদীয়মান খাত এবং ক্লায়েন্ট গ্রুপগুলির জন্য প্রায়শই উপেক্ষা করা কুলুঙ্গি অফারগুলি বিকাশ করে। বীমা আরও অন্তর্ভুক্ত, আরও স্বজ্ঞাত এবং আরও কার্যকর করা আমাদের মিশনের সমস্ত অংশ।

সময়ের সাথে সাথে আমরা কিছু উত্তেজনাপূর্ণ, স্থল-ব্রেকিং উদ্ভাবনগুলি উন্মোচন করার অপেক্ষায় রয়েছি যা আমরা পর্দার আড়ালে বিকাশ করেছি। যদিও আমরা এখনও সবকিছু প্রকাশ করতে পারি না, আমরা তাদের ধারণ করে এমন সম্ভাবনা সম্পর্কে অবিশ্বাস্যভাবে আশাবাদী। এই আসন্ন সমাধানগুলি সত্যিকারের লোকদের মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে – বীমা অ্যাক্সেসকে সহজ করার জন্য, সুরক্ষা বাড়াতে এবং শেষ পর্যন্ত ব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীরা কীভাবে তাদের ভবিষ্যতকে সুরক্ষিত করে তার মধ্যে অর্থবহ পার্থক্য তৈরি করে। আমরা কেবল পরবর্তী কী তা নিয়ে ভাবছি না – আমরা এটি তৈরি করছি এবং আমরা সত্যই বিশ্বাস করি যে প্রভাবটি নিজের পক্ষে কথা বলবে।

প্রশ্ন 9: আপনি কীভাবে দেখছেন যে বটসোয়ানা পরবর্তী পাঁচ বছরে বৃদ্ধি বাড়ছে?

আমরা টেকসই এবং ইচ্ছাকৃতভাবে বৃদ্ধি করতে চাই। এর অর্থ আমাদের পদচিহ্নগুলি প্রসারিত করা – বাজারের পৌঁছনো এবং পরিষেবা অফারের দিক থেকে উভয়ই – যখন আমাদের ক্লায়েন্টরা প্রত্যাশা করে এমন গুণমান এবং ব্যক্তিগত মনোযোগ বজায় রাখে। আমরা আমাদের দলেও বিনিয়োগ করছি। আমরা বিশ্বাস করি যে সর্বোত্তম পরিষেবাটি এমন লোকদের কাছ থেকে আসে যারা মূল্যবান, সমর্থিত এবং ক্ষমতায়িত বোধ করে। সুতরাং, আমরা এমন একটি সংস্কৃতি তৈরি করছি যা উত্সাহী পেশাদারদের আকর্ষণ করে এবং ধরে রাখে। এখন থেকে পাঁচ বছর পরে, আমরা আশা করি যে কেবল শীর্ষ ব্রোকার হিসাবে নয়, এমন একটি সংস্থা হিসাবে যা প্রকৃতপক্ষে লোকেরা কীভাবে বীমা অনুভব করে তা সত্যই পরিবর্তন করে।

প্রশ্ন 10: বীমা স্থানের একজন নেতা হিসাবে, আপনাকে প্রতিদিন কী অনুপ্রাণিত করে?

সত্যিই, এটি মানুষ। জেনে যে আমরা ব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীদের তাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি রক্ষা করতে সহায়তা করছি – এটি অবিশ্বাস্যভাবে অনুপ্রেরণামূলক। বীমা কেবল কাগজপত্র এবং নীতি নয়; এটি মানুষকে মনের শান্তি দেওয়ার বিষয়ে। যখন কোনও ক্লায়েন্ট আমাদের একটি অপ্রত্যাশিত ইভেন্টের পরে কল করে এবং আমরা বলতে সক্ষম হয়েছি, “আপনি আচ্ছাদিত, আমরা আপনাকে পেয়েছি” – এটি একটি শক্তিশালী অনুভূতি।

যা আমাকে চালিত করে তা হ’ল আমরা যে দায়িত্ব বহন করি। লোকেরা তাদের জীবিকা, তাদের বাড়িঘর, তাদের ভবিষ্যত দিয়ে আমাদের বিশ্বাস করে। এই বিশ্বাস আমি হালকাভাবে গ্রহণ করি না। প্রতিটি দিনই আবার সেই বিশ্বাস অর্জনের সুযোগ এবং নিশ্চিত হয়ে নিন যে আমরা কেবল পণ্য বিক্রি করছি না, আমরা মূল্য সরবরাহ করছি। এটি উদ্দেশ্য এবং জবাবদিহিতার মিশ্রণ এবং আমি মনে করি এটিই আগুনকে চালিয়ে যায়।

প্রশ্ন 11: সঠিক বীমা সমাধানগুলি সন্ধানকারী ব্যক্তি এবং ব্যবসায়ীদের আপনি কী পরামর্শ দেবেন?

আপনার সত্যিকারের কী প্রয়োজন তা বোঝার সাথে শুরু করুন। প্রায়শই, লোকেরা হয় অতিরিক্ত বীমা বা স্বল্প-বীমা-বীমা কারণ তারা কী উপলব্ধ বা প্রয়োজনীয় তা সম্পর্কে অনিশ্চিত। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না – এমনকি “নির্বোধ”। একজন ভাল উপদেষ্টা নিশ্চিত করবেন যে আপনি নিজের বিকল্পগুলি বুঝতে পেরেছেন এবং এমন একটি সমাধান তৈরি করেছেন যা ফিট করে, কেবল এটি জনপ্রিয় নয়। এছাড়াও, বীমাকে দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব হিসাবে দেখুন, একবারের লেনদেন নয়। আপনার জীবন বা ব্যবসায় বাড়ার সাথে সাথে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি বিকশিত হবে, তাই নিয়মিত আপনার কভারটি পর্যালোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। এবং এমন কারও সাথে কাজ করুন যিনি আপনাকে জানার জন্য সময় নেন – যা সমস্ত পার্থক্য করে। দিনের শেষে, আপনি আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে চান যে এটি সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠলে কেউ আপনার পিঠে পেয়েছে।