সংস্থা বলেছে যে অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যার পরিষেবাগুলির ‘ব্যর্থতার’ কারণে উচ্চ-গতির ইন্টারনেট পরিষেবা 2.5 ঘন্টা ব্যাহত হয়েছিল।
স্পেসএক্সের স্টারলিংক স্যাটেলাইট ইন্টারনেট তার বৃহত্তম আন্তর্জাতিক বিভ্রাটের মধ্যে একটি ভোগ করেছে, কয়েক হাজার ব্যবহারকারীকে অফলাইনে ছুঁড়ে ফেলেছে, এটি একটি বিরল বাধা যা প্রতিষ্ঠাতা এলন মাস্ক সহ সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের কাছ থেকে ক্ষমা চাওয়া প্ররোচিত করেছিল।
স্টারলিঙ্ক, যার প্রায় ১৪০ টি দেশ এবং অঞ্চল জুড়ে ছয় মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে, বৃহস্পতিবার প্রায় দুই ঘন্টা 30 মিনিট ধরে চলতে থাকা এই বিঘ্ন ঘটেছে, স্টারলিঙ্কের স্টারলিঙ্ক ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট মাইকেল নিকোলসের মতে, এক্স -এর একটি পোস্টে।
আউটেজটি স্পেসএক্সের সবচেয়ে বাণিজ্যিকভাবে সংবেদনশীল ব্যবসায়ের জন্য একটি বিরল হিচাপ ছিল যা বিশেষজ্ঞরা অনুমান করেছিলেন যে পরিষেবাটি তার স্থিতিস্থাপকতা এবং দ্রুত বিকাশের জন্য পরিচিত কিনা, একটি গ্লিচ, একটি বোটেড সফ্টওয়্যার আপডেট বা এমনকি একটি সাইবারেটট্যাকের দ্বারা আবদ্ধ ছিল কিনা।
ব্যবহারকারীরা বৃহস্পতিবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পূর্ব উপকূলে (১৯:০০ জিএমটি) প্রায় বিকাল ৩ টার দিকে বিভ্রাটের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে শুরু করেছিলেন, ডাউনডেটেক্টরের মতে, একটি ভিড়সোর্সড আউটেজ ট্র্যাকার যা বলেছে যে সাইটে প্রায়, 000১,০০০ ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন করা হয়েছিল।
নিকোলস তার পোস্টে ব্যাখ্যা করেছিলেন, “মূল নেটওয়ার্কটি পরিচালনা করে এমন মূল অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যার পরিষেবাগুলির ব্যর্থতার কারণে আউটেজটি হয়েছিল।”
“আমরা আমাদের পরিষেবাতে অস্থায়ী বিঘ্নের জন্য ক্ষমা চাইছি; আমরা একটি অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক সরবরাহ করতে গভীর প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং এই সমস্যাটির কারণকে পুরোপুরি নির্মূল করব এবং এটি আবার ঘটবে না তা নিশ্চিত করব,” তিনি বলেছিলেন।
কস্তুরীও ক্ষমা চেয়েছিলেন: “আউটেজের জন্য দুঃখিত। স্পেসএক্স আবার না ঘটে তা নিশ্চিত করার জন্য মূল কারণটির প্রতিকার করবে,” স্পেসএক্সের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা এক্স -তে লিখেছেন, যা তিনিও মালিকানাধীন।
স্পেসএক্স ২০২০ সাল থেকে ৮,০০০ এরও বেশি স্টারলিংক উপগ্রহ চালু করেছে, স্বল্প-পৃথিবী কক্ষপথে একটি অনন্য বিতরণ করা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে যা traditional তিহ্যবাহী, ফাইবার-ওপটিক ভিত্তিক ইন্টারনেটের দুর্বল অ্যাক্সেস সহ গ্রামীণ অঞ্চলে সামরিক বাহিনী, পরিবহন শিল্প এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে তীব্র চাহিদা আকর্ষণ করেছে।
স্টারলিঙ্ক সাম্প্রতিক মাসগুলিতে উচ্চতর গতি এবং ব্যান্ডউইথের জন্য চাহিদা সামঞ্জস্য করার জন্য তার নেটওয়ার্ক আপডেট করার বিষয়ে প্রচুর মনোনিবেশ করেছে।