রায়ানায়ার মানি-সেভিং সিট হ্যাক দম্পতি বুট অফ ফ্লাইটের সাথে ব্যর্থ হয়েছে নিউজ ইউকে

একজন আতঙ্কিত হলিডে মেকার আবিষ্কার করেছেন যে রায়ানায়ার ফ্লাইটগুলিতে অর্থ সাশ্রয় করার জন্য একটি সাধারণ হ্যাক ব্যাকফায়ার্ড – যখন তাকে ফেরত ছাড়াই বুট করা হয়েছিল।

স্কট ম্যাককর্মিক এবং তার বান্ধবী, হেলেনা বোশউইক (৩৩) এক সপ্তাহ ব্যাপী ছুটি এবং জিম-মেন্টারশিপ ইভেন্টের জন্য ১ মে বার্মিংহাম বিমানবন্দর থেকে স্পেনের পালমা ডি ম্যালোর্কায় উড়ে যাওয়ার কথা ছিল।

৩৩ বছর বয়সী এই যুবক বলেছিলেন যে তারা রিজার্ভ আসনগুলিতে অর্থ প্রদান করেনি, যার জন্য সাধারণত আসন প্রতি £ 4.50 থেকে 33 ডলার ব্যয় হয়, কারণ এটি একটি দুই ঘন্টার ছোট বিমান ছিল এবং তারা একসাথে না বসলে তাদের আপত্তি নেই।

সবকিছু স্বাভাবিক হিসাবে চলে গিয়েছিল, এবং দম্পতি প্রথম বোর্ডিং কাতারে ছিলেন যখন একজন রায়ানায়ার কর্মী সদস্য তাদের যাত্রীদের বাকী অংশে উঠে যাওয়ার সময় তাদের একপাশে পদক্ষেপ নিতে বলেছিলেন।

সমস্ত যাত্রী চলে যাওয়ার পরে, কর্মী সদস্য দম্পতিকে ফ্লাইটটি পূর্ণ বলে জানিয়েছেন এবং সেখানে কেবল একটি উপলভ্য আসন বাকি ছিল বলে জানা গেছে।

স্কট বলেছিলেন যে তারা একসাথে ভ্রমণ করতে চেয়েছিলেন বলে দুজনের একটি ‘মেল্টডাউন’ ছিল, তবে তারা বলেছেন যে কর্মী সদস্য বলেছিলেন যে তারা ‘একটি আসন সংরক্ষণ করেনি’।

জিম-মালিক দাবি করেছেন যে তারা প্রতিবাদ করেছিলেন এবং শেষ পর্যন্ত তারা বলা হয়েছিল যে তারা উভয়ই পরবর্তী ফ্লাইটে উঠতে পারে এবং উভয় টিকিটের জন্য ফেরত পেতে পারে।

কিন্তু দম্পতি যখন আবার চেক-ইন ডেস্কে গিয়েছিলেন, তারা দাবি করেছিলেন যে তাদের বলা হয়েছিল যে তাদের এখনও একটি টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে, যখন স্কট দাবি করেছেন যে তিনি কখনও ফেরত পাননি।

সোশ্যাল মিডিয়ায় তাঁর অগ্নিপরীক্ষা ভাগ করে নেওয়ার পরে, অনেকে পরামর্শ দিয়েছিলেন যে স্কট এবং হেলেনাকে একত্রিত করা হয়েছিল কারণ তারা আসন সংরক্ষণ করেনি, এমন একটি কৌশল যা অনেকে ভাড়া কম রাখার জন্য ব্যবহার করে, তবে লোকদের আরও বেশি ব্যয় করতে পারে।

তবে রায়ানায়ার বিষয়টি ব্যাখ্যা করেছিলেন কারণ তারা কম আসন সহ একটি থেকে প্লেন স্যুইচ করেছে এবং ফলস্বরূপ, একজন যাত্রী ভ্রমণ করতে অক্ষম ছিলেন।

ওয়েস্ট মিডল্যান্ডসের বার্মিংহাম থেকে আসা স্কট বলেছেন: ‘লেডি আমাদের বোর্ডিং পাসগুলি স্ক্যান করে আমাদের এক সেকেন্ডের জন্য পাশে যেতে বলেছিল। এই মুহূর্তটি একটি লাল পতাকা ছিল, আমি ভেবেছিলাম, ‘এখানে কিছু ঘটছে’।

‘আমরা পাশে পা রেখে সমস্ত লোককে ফ্লাইটে উঠতে দেখেছি। আমি তাকে কী হতে চলেছে তা আমাদের বলতে বললাম এবং সে না বলল। যখন সবাই আরোহণ করল, তখন তিনি বলেছিলেন, ‘বিমানটি পূর্ণ, সেখানে কেবল একটি আসন বাকি আছে এবং আমাদের অন্য সিটের জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে বা আপনাকে পরবর্তী ফ্লাইটে উঠতে হবে। “

স্কট বলেছিলেন যে তারা যখন এই সমস্যাটি বাছাই করার চেষ্টা করেছিল তখন ‘কোনও মমত্ববোধ বা যত্ন’ ছিল না, যতক্ষণ না তাদের বলা হয়েছিল যে তারা দু’টি টিকিটকে একসাথে পরবর্তী ফ্লাইটে গেলে তাদের অর্থ প্রদান করা হবে।

তিনি আরও যোগ করেছেন: ‘আমরা টিকিট বিক্রয়ে নেমে গিয়েছিলাম এবং তারা বলেছে যে আমাদের এখনও একটি টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে, কেবলমাত্র একজনকে অর্থ প্রদান করা হয়েছে। একটি আসন একটি বাতিল বুকিং হিসাবে নামানো হয়েছিল, এবং অন্যটি একটি মিস ফ্লাইট ছিল, তাই আমাদের এখনও একটি আসনের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে এবং অন্যটির জন্য পরিশোধ করা উচিত।

‘এটি (ইস্যু) এর বৃহত্তম অংশ, আমরা কেবল গেটে মিথ্যা কথা বলেছি কিন্তু তারপরেও আমরা আমাদের একটি আসন বিক্রি করেছি এবং আমরা এখনও পরিশোধের কোনও চিহ্ন দেখিনি।’

এই দম্পতিটিকে নতুন টিকিটের জন্য আরও ১০০ ডলার কাঁটাচামচ করতে হয়েছিল এবং পালমাতে পরবর্তী ফ্লাইটে উঠতে প্রায় চার ঘন্টা অপেক্ষা করতে হয়েছিল।

স্কট বলেছিলেন যে কর্মীদের সহানুভূতি ও সহানুভূতির অভাবের কারণে তিনি এখন রায়ানায়ারের সাথে উড়তে এড়াবেন।

যদিও একজন রায়ানায়ার কর্মী সদস্য এই দম্পতিকে বলেছিলেন যে একটি টিকিটের জন্য ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, স্কট দাবি করেছেন যে তিনি এখনও এটি গ্রহণ করেন নি বা সংস্থার কাছ থেকে শুনেছেন না।

রায়ানায়ার বলেছিলেন যে স্কট বার্মিংহাম থেকে পালমা ডি ম্যালোর্কায় ফ্লাইটের ফেরতের অধিকারী নন কারণ তিনি পরবর্তী উপলভ্য ফ্লাইটে পুনরায় যোগাযোগ করেছিলেন।

রায়ানায়ারের এক মুখপাত্র বলেছেন: ‘বার্মিংহাম থেকে পালমা ডি ম্যালোরকা (১ মে) এই ফ্লাইটটি’ ওভারবুকড ‘ছিল না-এটি 737-8200 (197 টি আসন) এ কাজ করার কথা ছিল তবে অপারেশনাল কারণে 737-800 এয়ারক্রাফ্ট (189 আসন) এ পরিবর্তন করতে হয়েছিল।

‘মিঃ ম্যাককর্মিকের ভ্রমণ সঙ্গীকে বোর্ডিং প্রত্যাখ্যান করা হয়নি তবে বার্মিংহাম থেকে পালমা ডি ম্যালোর্কায় এই ফ্লাইটে বোর্ডিং এবং ভ্রমণ না করা বেছে নেওয়া হয়েছিল এবং পরবর্তী উপলভ্য ফ্লাইটে বুকিং দেওয়ার জন্য একটি মিসড প্রস্থান ফি (100 ডলার) প্রদান করতে হয়েছিল।

‘মিঃ ম্যাককর্মিককে ভ্রমণের দিন (১ মে) ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হয়েছিল যে তিনি যুক্তিসঙ্গত প্রাপ্তি ব্যয়ের দাবি করার অধিকারী ছিলেন, তবে মিঃ ম্যাককর্মিক এখনও রায়ানায়ারের কাছে কোনও ব্যয় প্রাপ্তি জমা দিতে পারেননি।’

ওয়েবনিউজ@metro.co.uk এ আমাদের ইমেল করে আমাদের নিউজ দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এর মতো আরও গল্পের জন্য, আমাদের নিউজ পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন।

আরও: রায়ানায়ার বস বোয়িং প্লেনগুলি সম্পর্কে ‘ফ্লোরবোর্ডে পাওয়া স্প্যানারদের’ পরে নিন্দিত দাবি করেছেন

আরও: রায়ানায়ার ‘অন্যায্য’ ইস্যুতে সতর্কতা অবলম্বন করে ছুটির দিনগুলি তৈরি করে তাদের ফ্লাইটগুলি মিস করে

আরও: এমন আচরণ যা আপনাকে রায়ানায়ারের £ 500 ‘বিঘ্নিত যাত্রী’ জরিমানা দিয়ে অবতরণ করতে পারে