লিখেছেন জ্যাক ব্রুক এবং লিসা বাউমান
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বুধবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তাদের মূল রুটে ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের বিমানগুলি স্থগিত করা হয়েছিল, বিমান সংস্থা জানিয়েছে এবং উড়ানের ফলে বিলম্বের ফলে রাত অবধি অব্যাহত ছিল।
ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ওয়েবসাইটের একটি সতর্কতা ইঙ্গিত দিয়েছে যে শিকাগোর জন্য নির্ধারিত সমস্ত ইউনাইটেড ফ্লাইটগুলি তাদের প্রস্থান বিমানবন্দরে গ্রেপ্তার করা হয়েছিল। সংস্থাটি বলেছে যে ডেনভার, নেওয়ার্ক, হিউস্টন এবং সান ফ্রান্সিসকো বিমানবন্দরগুলিও বিমান স্থগিতের কারণে প্রভাবিত হয়েছিল।
“সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের গন্তব্যে নিয়ে যাওয়ার জন্য কাজ করব,” এয়ারলাইনটি ইমেলের মাধ্যমে প্রেরিত এক বিবৃতিতে বলেছে।
বুধবার রাতে জারি করা একটি বিবৃতিতে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে অন্তর্নিহিত প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা হয়েছে এবং কর্মীরা স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরুদ্ধার করতে কাজ করছেন।
ইউনিম্যাটিক নামে পরিচিত আক্রান্ত সিস্টেমটি অন্যান্য সিস্টেমে সংক্রমণিত ফ্লাইটগুলি থেকে তথ্য রাখে, যা ওজন এবং ভারসাম্য গণনা করে এবং ফ্লাইটের সময়গুলিতে অনুসরণ করে, ইউনাইটেডের মতে।
বিবৃতি অনুসারে, সংস্থা কর্তৃক বর্ণিত সিস্টেমের বাধা বেশ কয়েক ঘন্টা স্থায়ী হয়েছিল। এটি বায়ু শিল্পে সাইবারসিকিউরিটি সম্পর্কে সাম্প্রতিক উদ্বেগের সাথে সম্পর্কিত ছিল না।
পরিবহন সচিব শান ডাফি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বলেছিলেন যে সমস্যাটি বিমান ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সাথে সম্পর্কিত নয়।
একজন এপি সাংবাদিক হিউস্টন ভ্রমণের জন্য নিউ অরলিন্সের লুই আর্মস্ট্রং আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে একটি ইউনাইটেড বিমানের কাছে গিয়েছিলেন যখন বিমানের অংশগ্রহণকারীরা ঘোষণা করেছিলেন যে “সিস্টেম পর্যায়ে” একটি সমস্যা টেকঅফকে বাধা দিয়েছে। তারপরে তারা যাত্রীদের টার্মিনালে ফেরত পাঠিয়েছিল।
আরেক ভ্রমণকারী জোহান কোটজে নিউ অরলিন্স বিমানবন্দরে ছিলেন তার ছুটির জন্য মরিসিও দ্বীপে ভ্রমণ শুরু করতে। ফ্লাইটের বিলম্বে ধরা পড়ার অর্থ সম্ভবত আমি রাস্তায় সংযোগের বিমানগুলি হারাব এবং কেবল বিমানগুলিই নয়, একটি গাড়ি এবং আবাসনও সংরক্ষণ করতে হবে।
“এটি খুব সুন্দর নয়,” তিনি অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলেছিলেন।
ইউনাইটেড এয়ারলাইনস বিরক্তিকর গ্রাহকদের সাথে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ক্ষমা চেয়েছিল যারা বিলম্বের মুখোমুখি হয়েছিল এবং op ালুতে বিমানগুলিতে বসে কয়েক ঘন্টা ব্যয় করেছিল।
“হ্যালো, আমরা আজ ভ্রমণের বাধা দেওয়ার জন্য ক্ষমা চাইছি। আমাদের দলগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাধা সমাধানের জন্য কাজ করছে your আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ,” বিমান সংস্থাটি সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এক্স এর মাধ্যমে একজন ক্লায়েন্টকে বলেছিল।
এয়ারলাইন জানিয়েছে যে এটি প্রযোজ্য হলে হোটেল সহ গ্রাহকের ব্যয়কে কভার করবে।
___
এই গল্পটি একটি এপি সম্পাদক দ্বারা জেনারেটরি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জামের সাহায্যে ইংরেজি থেকে অনুবাদ করেছিলেন।
মূলত প্রকাশিত: