কেন আমাদের হেরফের না করার অধিকার প্রয়োজন | সমাজ

মিযে কোনও জাতি ইতিমধ্যে প্রতারণা না করার অধিকারকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং এমনকি প্রতারিত না হওয়ার অধিকারও রয়েছে। যদি কোনও সংস্থা আপনাকে একটি নতুন ওষুধ বিক্রি করে, মিথ্যাভাবে দাবি করে যে এটি ক্যান্সার প্রতিরোধ করে, তবে এটি শাস্তি দেওয়া যেতে পারে। যদি কোনও ফার্ম আপনাকে একটি নতুন স্মার্টফোন কিনতে রাজি করে দেয়, বলে যে এটির অত্যাধুনিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যখন এটি না করে তবে এটি আইন লঙ্ঘন করবে। তবে বর্তমান যুগে, অনেক সংস্থা আমাদের প্রতারণা বা প্রতারণা করে নয়, হেরফেরের অন্ধকার শিল্প অনুশীলন করে আমাদের সময় এবং অর্থ নিচ্ছে।

তারা সূক্ষ্ম মুদ্রণে গুরুত্বপূর্ণ পদগুলি লুকিয়ে রাখে। তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে এমন একটি প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত করে যা অর্থ ব্যয় করে তবে আপনার কোনও উপকারে আসে না। এগুলি আপনার পক্ষে কোনও পরিষেবাতে সাবস্ক্রাইব করা সহজ করে তোলে তবে আপনার পক্ষে বাতিল করা অত্যন্ত কঠিন। তারা “ড্রিপ প্রাইসিং” ব্যবহার করে, যার দ্বারা তারা আপনাকে একটি প্রাথমিক সংখ্যাটি উদ্ধৃত করে, আপনাকে ক্রয়ের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করে তুলেছে, কেবলমাত্র অতিরিক্ত ব্যয় একটি সিরিজ যুক্ত করার জন্য, জেনে যে আপনি একবার প্রক্রিয়াটি শুরু করেছেন, আপনি সম্ভবত “হ্যাঁ, যাই হোক না কেন” বলতে পারেন। এর সবচেয়ে খারাপ আকারে, হেরফের হ’ল চুরি। এটি মানুষের সংস্থান এবং মনোযোগ নেয় এবং এটি তাদের সম্মতি ছাড়াই এটি করে।

ম্যানিপুলেটরগুলি কৌশল, এবং কখনও কখনও এমনকি যাদুকর। তারা চোখটি সরিয়ে দেয় এবং মানুষের দুর্বলতার সুবিধা নেয়। প্রায়শই তারা সাধারণ অজ্ঞতা কাজে লাগায়। তারা প্রতিফলিত এবং ইচ্ছাকৃত পছন্দগুলি করার জন্য জনগণের ক্ষমতা সম্মান করতে, এবং ক্ষুন্ন করার চেষ্টা করতে ব্যর্থ হয়। একজন ম্যানিপুলেটর আপনাকে মিথ্যা বলার মাধ্যমে নয়, আপনার আবেগের প্রতি আবেদন জানিয়ে এবং পণ্যটি ব্যবহার করার পরে আপনি কতটা দুর্দান্ত অনুভব করবেন তার প্রলোভনমূলক ছবি আঁকতে আপনাকে একটি অকেজো স্বাস্থ্য পণ্য কিনতে রাজি করতে পারে। অথবা তারা আপনাকে কেবল আপনার মতো কারও সম্পর্কে একটি উপাখ্যান বলতে পারে, যিনি একটি অনুমিত ব্যথা-ত্রাণ পণ্য ব্যবহার করেছেন এবং 12 ঘন্টার মধ্যে আরও ভাল অনুভব করেছেন। উপাখ্যানগুলির আসল শক্তি রয়েছে – তবে সেগুলি গভীরভাবে বিভ্রান্তিকর হতে পারে।

আরও কুখ্যাতভাবে এখনও, ম্যানিপুলেটররা সমসাময়িক আচরণগত অর্থনীতিতে কেন্দ্রীয় কিছু অনুসন্ধান সম্পর্কে জানতে এবং তালিকাভুক্ত করতে পারে, এমন ক্ষেত্র যা লোকেরা কীভাবে নিখুঁত যৌক্তিকতা থেকে বিদায় নিয়েছে তা আবিষ্কার করে। ড্যানিয়েল কাহনেম্যান, আমোস টিভারস্কি, রিচার্ড থ্যালার এবং অন্যদের দ্বারা বর্ণিত “জ্ঞানীয় পক্ষপাত” এর সাপেক্ষে আমরা সকলেই এই ক্ষেত্রে দুর্বল, যা আমাদের আচরণকে প্রভাবিত করে। এগুলি সনাক্ত করা শক্ত হতে পারে এবং এখনও কাটিয়ে উঠতে আরও শক্ত হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, মানুষ “বর্তমান পক্ষপাত” থেকে ভুগতে থাকে। আমরা আজ এবং আগামীকাল সম্পর্কে অনেক যত্নশীল, তবে ভবিষ্যতটি একটি বিদেশী দেশ, ল্যাটারল্যান্ড, এবং আমরা নিশ্চিত নই যে আমরা কখনও ঘুরে দেখছি। “এখনই কিনুন, পরে অর্থ প্রদান করুন” এর মতো কৌশলগুলি এর সুবিধা নিন। আরেকটি পক্ষপাত হ’ল “ক্ষতি বিরতি”; আমরা আমাদের সমতুল্য লাভের চেয়ে অনেক বেশি লোককে অপছন্দ করি। এজন্য বিজ্ঞাপনদাতারা তাদের পণ্য কিনে “আপনি সামর্থ্য করতে পারবেন না” দাবি করতে পারেন। জড়তা একটি শক্তিশালী শক্তি, এবং সংস্থাগুলি আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্ঞানের কিছুতে সাবস্ক্রাইব করে “স্ট্যাটাস কোও বায়াস” ব্যবহার করে যা এটি বেছে নেওয়া সম্ভব হলেও, অনেকে বিরক্ত করবেন না। আমাদের মনোযোগ সীমাবদ্ধ, যার অর্থ আমরা আমাদের রাডারগুলি জুড়ে আসা জিনিসগুলির কেবল একটি উপসেটগুলিতে মনোনিবেশ করতে সক্ষম। এটি জেনে, ম্যানিপুলেটররা একটি লেনদেনের সর্বাধিক আকর্ষণীয় দিক উপস্থাপন করে এবং অন্যান্য, কম আমন্ত্রণমূলক অংশগুলি ডাউনপ্লে করে।

সুতরাং, ম্যানিপুলেশন আমাদের চারপাশে, এবং খুব কমই শাস্তি পেয়েছে। তবে যদি আমরা লক্ষ্য করি যে হেরফের না করার অধিকার তৈরি করা, তবে আমরা কী বলছি তা নির্দিষ্ট করতে হবে। একটি নৈতিক অধিকার বিস্তৃতভাবে ম্যানিপুলেশন সংজ্ঞায়িত করতে পারে। একটি আইনী অধিকার সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে ফোকাস করা উচিত – কৌশলগুলির সবচেয়ে মারাত্মক রূপগুলি, যা ন্যায়সঙ্গত হওয়া সবচেয়ে কঠিন এবং এটি সম্ভবত প্রকৃত ক্ষতি আরোপ করার সম্ভাবনা রয়েছে।

এই সবচেয়ে খারাপ ঘটনাগুলি ঘটে যখন লোকদের স্পষ্টতা দেওয়া হয় না যে তারা নির্দিষ্ট শর্তে নিজেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করছে – এবং শর্তগুলি যখন হয় তখন তারা তাদের সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকলে সম্মতি জানায় না। উদাহরণস্বরূপ, এমন শর্তাবলী অনুসারে লোকদের বিলিং করা নিষেধ করা উচিত যা তারা সক্রিয়ভাবে সম্মত হননি, যদি না এটি স্পষ্ট হয় যে তারা যদি তাদের জিজ্ঞাসা করা হত তবে তারা সম্মত হত।

অন্তর্নিহিত নীতিটি ব্যক্তিগত স্বায়ত্তশাসনগুলির মধ্যে একটি হওয়া উচিত, যার অর্থ লুকানো ফি এবং ব্যয়ও নিষিদ্ধ করা উচিত। আমরা জানি যে এই ফি এবং ব্যয়গুলি উন্মুক্তিতে আনার জন্য ডিজাইন করা নিয়মগুলি প্রচুর ভাল কাজ করতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাম্প্রতিক কয়েকটি উদাহরণ: ২০২৪ সালে, পরিবহন অধিদফতর এমন একটি বিধি তৈরি করেছে যার জন্য বিমান সংস্থা এবং টিকিট এজেন্টদের চেক করা লাগেজ, ক্যারি-অন লাগেজ, পরিবর্তন বা কোনও সংরক্ষণ বাতিল করা এবং আরও অনেক কিছুতে চার্জ প্রকাশ করতে হবে। এছাড়াও 2024 সালে, ফেডারেল যোগাযোগ কমিশনকে স্ট্যান্ডার্ডাইজড “ব্রডব্যান্ড পুষ্টি লেবেল” প্রদর্শন করতে ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহকারীদের প্রয়োজন। এর মধ্যে মূল্য নির্ধারণ, ডেটা ভাতা এবং ব্রডব্যান্ড গতির বিশদ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং গ্রাহকদের কৌশল এবং অবহেলা ছাড়াই সরবরাহকারীদের অফারগুলির মতো তুলনা করতে সক্ষম করে।

তবে ভোক্তা সুরক্ষা কেবল শুরু। 1890 সালে, স্যামুয়েল ওয়ারেন এবং লুই ব্র্যান্ডেস নামে দুই আইনজীবী একটি নতুন অধিকারের প্রস্তাব করেছিলেন: গোপনীয়তার অধিকার। তারা এর বিষয়বস্তু সম্পর্কে পুরোপুরি পরিষ্কার ছিল না, তবে বেডরকটি ছিল “একা থাকার অধিকার”। ওয়ারেন এবং ব্র্যান্ডেইসের চিন্তাভাবনা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের বিরুদ্ধে, নজরদারি এবং ব্যক্তিগত পছন্দগুলি (সমকামী বিবাহের অধিকার সহ) এর আশেপাশের বিধি সহ এক হাজার জাহাজ চালু করতে সহায়তা করেছিল।

এখন হেরফের না করার অধিকারটি 1890 সালে গোপনীয়তার অধিকারের মতো অনেকটা। এই পর্যায়ে, আমরা সেই নতুন অধিকারের পুরো সুযোগ এবং উপযুক্ত সীমাটি সনাক্ত করতে পারি না। গ্রাহক এবং বিনিয়োগকারীদের সুরক্ষা জরুরি। এটি কীভাবে রাজনীতিতে প্রয়োগ করতে পারে তা আরও সূক্ষ্ম বিষয় এবং আইন প্রণেতাদের সেখানে সতর্কতার সাথে পদচারণা করতে হবে।

একটি জিনিস স্পষ্ট, যদিও: হেরফের আমাদের স্বায়ত্তশাসন, আমাদের স্বাধীনতা এবং আমাদের মঙ্গল জন্য হুমকি। আমাদের লড়াইয়ের জন্য পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

অধ্যাপক ক্যাস আর সানস্টেইন হার্ভার্ডের আচরণগত অর্থনীতি ও পাবলিক পলিসি সম্পর্কিত প্রোগ্রামের প্রতিষ্ঠাতা এবং পরিচালক এবং প্রতিষ্ঠাতা ও পরিচালক। তাঁর নতুন বই, ম্যানিপুলেশন: হোয়াট ইট ইট, কেন এটি খারাপ, এটি সম্পর্কে কী করবেন, কেমব্রিজ আগস্টে প্রকাশ করবেন (22 ডলার)। গার্ডিয়ানকে সমর্থন করার জন্য আপনার অনুলিপি অর্ডার করুন গার্ডিয়ানবুকশপ.কম। বিতরণ চার্জ প্রয়োগ হতে পারে।

আরও পড়া

চিন্তাভাবনা, দ্রুত এবং ধীর লিখেছেন ড্যানিয়েল কাহনেম্যান (পেঙ্গুইন, £ 14.99)

দুর্ব্যবহার রিচার্ড এইচ থ্যালার দ্বারা (পেঙ্গুইন, £ 10.99)

অর্থের মনোবিজ্ঞান মরগান হাউসেল (হ্যারিম্যান হাউস, £ 16.99)