আমি বলতে চাইছি, এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে এডের সংস্কৃতিতে গভীর-মূলযুক্ত সমস্যা রয়েছে। এখানে অন্তহীন সভা ছিল, প্রায়শই মিস করা সময়সীমা, এফএএফএসএর পরাজয়, ব্যর্থ অডিটস, একটি বিস্তৃত যোগাযোগ অফিস এবং চূড়ান্ত সংখ্যক উত্তরহীন ইমেল এবং কল ছিল। এমন কিছু কর্মচারী ছিলেন যারা সম্ভবত সক্ষম ছিলেন তবে সেরাভাবে, সম্ভবত 10 বা 20 ঘন্টা প্রকৃত কাজের জন্য রেখেছিলেন। সম্প্রতি ইনস্টিটিউট অফ এডুকেশন সায়েন্সেস (আইইএস) এর প্রাক্তন পরিচালক মার্ক স্নাইডার আলোচনা এই ধারণাটি যে অনেক কর্মী অন্য যে কোনও কিছুর চেয়ে তাদের নিজস্ব ফিফডমগুলি রক্ষা করার দিকে বেশি মনোনিবেশ করেছিলেন। একটি উপাখ্যানে যা দুটি ববদের হৃদয়কে উষ্ণ করে তুলত, তিনি সম্পর্কিত:
আমি যখন প্রথম আইইএস -এ দেখিয়েছিলাম, আমরা কীভাবে সংস্থার দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে পারি তার বিশ্লেষণ করতে (পরামর্শক সংস্থা) ম্যাককিনসি অ্যান্ড কোংকে নিয়ে এসেছি। তারা ঘুরে গিয়ে লোকজন – কর্মী, প্রোগ্রাম অফিসারদের – কী চলছে সে সম্পর্কে কিছু ধারণা পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য তাদের সাক্ষাত্কার নিয়েছিল। । । । তারা এই প্রোগ্রামের একজন কর্মকর্তার সাক্ষাত্কার নিয়েছিলেন যারা এই বাইরের পরামর্শদাতাকে বলেছিলেন, “আমি কখনই এই চুক্তিটি ছেড়ে দিচ্ছি না। আপনাকে আমার মৃত হাত থেকে বের করে দিতে হবে।” আমি বলতে চাইছি, এটি বলার মতো বোকা জিনিস, তবে এটি অবৈধও। এটি একজন দীর্ঘমেয়াদী প্রকল্প কর্মকর্তা যিনি কোনও বাইরের ব্যক্তিকে স্বীকার করেছিলেন যে তারা সম্পূর্ণরূপে বন্দী হয়ে গিয়েছিলেন, সম্পূর্ণ চুক্তির দোকানের সাথে বিছানায়।
পড়া অ্যাকাউন্ট প্রস্থানকারী শ্রমিকদের সম্পর্কে, আমি ঘন ঘন তারা এডির পক্ষে মূল শর্তের চেয়ে আনুষ্ঠানিক ক্ষেত্রে কাজ করার বর্ণনা দিয়েছেন। কর্মচারী ছিলেন যিনি বলেছিলেন, “এটি জনশিক্ষার উপর একটি আক্রমণ, কারণ আমার মতো একজন ব্যক্তি, যিনি ওহাইওর টলেডো থেকে কিছুই থেকে এসেছিলেন, কিছুই থেকে এসেছিলেন, এই জাতীয় জায়গায় কাজ শেষ করতে পারেন না।” অন্য এক কর্মী, যিনি এক দশক ধরে বিভাগে ছিলেন, ব্যাখ্যা“আমার লক্ষ্য ছিল এই সমস্ত দুর্দান্ত জায়গাগুলিতে কাজ করা, শিক্ষার বিষয়ে আমি যতটা সম্ভব শিখতে এবং তারপরে ফেডারেল সরকারের কাছে একটি চূড়ান্ত অভিজ্ঞতা হিসাবে গিয়ে: আমার ক্যারিয়ারের চূড়ান্ত পদক্ষেপ।” এই আন্তরিক সাক্ষ্যগুলি পড়ে আমি ভাবতে থাকি যে এগুলি সুন্দর লোকের মতো মনে হয়েছিল, তবে আমার জীবনের জন্য আমি এমন কিছুই খুঁজে পাইনি যা তাদের ভূমিকা প্রয়োজনীয় বা দরকারী ছিল এমন ছাপ ফেলেছিল।
এটি সব মনে নিয়ে এসেছিল দৃশ্য মধ্যে অফিস স্পেস যেখানে দুটি বব তার চাকরি সম্পর্কে চেক আউট ইনিশিয়াল কর্মচারী টম স্মিকোভস্কির সাথে সাক্ষাত্কার নিচ্ছেন:
বব স্লাইডেল: “আপনি কি বলবেন … আপনি এখানে করেন?”
টম স্মাইকোভস্কি: “আচ্ছা দেখুন, আমি ইতিমধ্যে আপনাকে বলেছি! আমি গডম্যামন গ্রাহকদের সাথে ডিল করি যাতে ইঞ্জিনিয়ারদের দরকার নেই! আমার কাছে মানুষের দক্ষতা আছে! আমি মানুষের সাথে আচরণ করতে ভাল আছি! আপনি কি বুঝতে পারছেন না? আপনার লোকদের সাথে কী হয়েছে?”
কয়েক দশক ধরে এডের সাথে কথোপকথন ব্যয় করে, আমি সেই কথোপকথনটি বহুবার কল্পনা করেছি। তবে বিষয়টি কেবল অপ্রয়োজনীয় কর্মচারী নয়; এটি সাংগঠনিক সংস্কৃতি। এটা ক্লুড এটি ভুলভাবে উত্সাহযুক্ত। এটি জবাবদিহিতা (বা এর অভাব)। ডোগ পোজ শহরে না আসা পর্যন্ত ইডি কর্মকর্তারা সবচেয়ে প্লিটিটিউডিয়াস ইন্দ্রিয় ব্যতীত অন্য কোনও ক্ষেত্রে এই অদক্ষতার কোনওটিকে সম্বোধন করার জন্য দৃষ্টি আকর্ষণ করেননি। তারা কখনই ব্যাখ্যা করেনি যে কীভাবে তারা প্রক্রিয়াগুলি প্রবাহিত করছে, অপ্রয়োজনীয়তা দূর করে, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করে বা উত্সাহ পরিবর্তন করে।
অনুপ্রেরণা আংশিকভাবে ব্যক্তি সম্পর্কে, তবে এটি সাংগঠনিক সংস্কৃতির একটি ফাংশন। আমি মনে করিয়ে দিচ্ছি অফিস স্পেস দৃশ্য যেখানে নায়ক পিটার গিবনস দুটি ববকে দীক্ষা ব্যাখ্যা করেছেন:
পিটার: জিনিসটি হ’ল, বব, এটি আমি অলস নয়, এটি আমি কেবল যত্ন করি না।
বব পোর্টার: না। । । যত্ন নেই?
পিটার: এটি অনুপ্রেরণার সমস্যা, ঠিক আছে? এখন যদি আমি আমার পাছা বন্ধ করে দিই এবং ইনিশেক কয়েকটি অতিরিক্ত ইউনিট জাহাজে রাখি তবে আমি আর একটি ডাইম দেখতে পাচ্ছি না, তাই অনুপ্রেরণাটি কোথায়? এবং এখানে অন্য কিছু, বব: আমার এখনই আটটি আলাদা বস রয়েছে।
বব স্লাইডেল: আমি তোমার ক্ষমা প্রার্থনা করছি?
পিটার: আটজন বস।
বব স্লাইডেল: আট?
পিটার: আট, বব। সুতরাং এর অর্থ হ’ল আমি যখন ভুল করি তখন আমার আটজন আলাদা লোক আমাকে এ সম্পর্কে বলতে আসে। এটি আমার একমাত্র আসল অনুপ্রেরণা, ঝামেলা করা উচিত নয়। যে এবং আমার চাকরি হারানোর ভয়। তবে আপনি জানেন, বব, এটি কেবল কাউকে বরখাস্ত না করার জন্য যথেষ্ট কঠোর পরিশ্রম করবে।
এখনও অবধি, কাটগুলি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যা প্রায়শই বিশৃঙ্খল এবং হ্যাম-মুষ্টিযুক্ত বলে মনে হয়। সাংগঠনিক সংস্কৃতি পুনরায় সেট করার এটি দুর্দান্ত উপায় নয়। কিছু ইউনিট কেন কাটা হয়েছিল এবং অন্যরা ছিল না সে সম্পর্কে কোনও ব্যাখ্যা পাওয়া যায়নি। সিভিল সার্ভিস বিধিগুলি অন্যের পুরোপুরি রাখার সময় কিছু সম্পূর্ণ ইউনিটকে অক্ষের কৌশল নির্ধারণ করে। অপারেশনগুলি কীভাবে সহজতর করা যায় সে সম্পর্কে এটি কারও ধারণা নয়।